Felanmälan

BRF Ginsten har bytt leverantör för teknisk förvaltning. FR Fastighetsservice AB ansvarar nu för föreningens tekniska förvaltning, fastighetsskötsel, felanmälan och jour.

Så gör du en felanmälan

Fel och brister på de gemensamma anläggningarna, både inne och ute, anmäls i första hand till föreningens vicevärd:
Telefon: 0733-12 56 74
Telefontid: 13:00–17:00
Övrig tid: Skicka SMS

Akuta ärenden

Om du upptäcker ett akut fel som innebär risk för skada på person eller fastighet och som behöver åtgärdas omgående, till exempel en vattenläcka eller totalstopp i avloppet, vänligen ring FR Fastighetsservice på 010-470 53 48.

Vid akuta nödsituationer som innebär fara för liv, egendom eller miljö, ring omedelbart 112.

Felanmälan kan i övrigt göras vardagar 07:00–16:00:

Telefon: 0340-20 29 00
E-post: felanmalan@f-r.se

Felanmälningar som görs under ordinarie arbetstid tas emot av FR:s egen personal.
Vid felanmälan utanför ordinarie arbetstid kontaktas FR:s jour via Securitas: Telefon: 010-470 53 48

Vid e-postanmälan är det viktigt att uppge så mycket information som möjligt om ärendet samt kontaktuppgifter. Bifoga gärna bilder.

Är du osäker på hur du ska gå vidare går det bra att kontakta styrelsen innan du gör en felanmälan.

Ansvar och kostnader

Föreningen står endast för kostnader som rör gemensamma anläggningar, till exempel tvättstuga, bastu och föreningslokal.

Fel i den egna lägenheten som faller under bostadsrättshavarens ansvar bekostas av lägenhetsinnehavaren själv. Vänligen läs föreningens stadgar och gränsdragningslista för att avgöra ansvar och eventuell debitering.

Vid stopp i avlopp ansvarar den boende för de synliga delarna, såsom vattenlås och rör som löper ner i golvet.
Föreningen ansvarar för kostnader som gäller stopp i stammar.

Skador och försäkring

Har en skada uppstått i lägenheten kan det vara aktuellt att kontakta försäkringsbolaget.
BRF Ginsten har en gemensamt upphandlad fastighetsförsäkring hos Länsförsäkringar.

Skadeanmälan: via Länsförsäkringars hemsida eller telefon 035-15 10 00
Försäkringsnummer: 3021148
Självrisk tillkommer

Vid akut större skada utanför kontorstid görs skadeanmälan till
Länsförsäkringar Larmcentral: 020-59 00 00

Alla boende måste ha egen hemförsäkring, men bostadsrättstillägg behövs inte då detta ingår i föreningens försäkring.

Ohyra/skadedjur

Behöver du hjälp med skadedjur i din lägenhet kontaktar du Länsförsäkringars skadedjursbekämpning på telefon 0101-729 729

eller via e-post skadedjur@lansforsakringar.se. Uppge att fastighetsägaren är HSB Bostadsrättsförening Ginsten i Varberg

samt ange din adress och organisationsnummer 716408-0249.

Internet och fiber

Vid problem med internet eller andra fibertjänster kontaktas Telias support på 90 200.
Om problemet inte kan lösas inom rimlig tid har man rätt till gratis mobilt bredband.

Glöm inte att uppge att det gäller ett gruppabonnemang för BRF Ginsten.